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新人結婚消費多少潛規則？ |
| 編輯：杭州愛都婚慶策劃服務有限公司 時間：2012/04/09 字號：大 中 小 |
| 摘要：新人結婚消費多少潛規則？ |
| 成本一百多的婚紗租金竟然要上千？ 非酒店指定婚慶公司操作的婚宴另加上千元入場費？ “豪華”婚車外表光鮮，打開車門才發現是二手報廢車？ 婚紗照動輒上千甚至上萬，貴在哪里？后期消費水有多深？ “免費新娘妝、免費婚紗、免費婚禮攝像”的背后卻是高得離譜的“化妝提早加班費、婚禮攝像交通費、錄像帶費”？ 結婚本應是一輩子最大的喜事，本應是一襲華美的袍，卻因為這樣那樣的行規爬滿了虱子，本應最美好的回憶卻怎么也美好不起來。據山東省禮儀慶典專業委員會相關負責人介紹，全省今年1—6月共發生涉結婚服務糾紛11598件次，絕大多數與婚宴、婚車、婚紗攝影有關。其中婚宴糾紛占比42.17%，婚車糾紛占比26.93%，婚紗攝影糾紛占25.36%。 關于婚宴的霸王條款 2007年5月，上海的王先生在虹口某四星飯店預訂了18桌婚宴，婚期定于08年3月。在確定飯店沒有其他特殊要求的前提下，王先生與該飯店簽訂了協議，并支付定金1000元。11月，王先生又與某婚慶公司簽訂協議，由該婚慶公司全程策劃婚禮儀式。隨后，滿心歡喜的王先生再次與該四星飯店確認婚宴事宜。卻被告知婚宴必須使用飯店指定的婚慶公司，其他婚慶公司入場，消費者需另外支付2000元入場費。 王先生對此不能接受，他認為飯店的規定既沒有事先說明，而且這樣的強制規定也不合理。在與飯店協商不成的情況下，王先生投訴至虹口區消保委。 區消保委接到消費者投訴后，立即與該飯店取得了聯系。該飯店負責人解釋說，在飯店舉辦婚宴配套使用飯店指定的婚慶公司，是公司的規定。消費者在簽訂協議時，接待員對這一規定沒有解釋清楚。 消保委：此舉涉嫌強行搭售 消費者王先生認為，該飯店的規定太霸道，即使接待員事先說明，這樣的規定也不合理。 區消保委認為，飯店的做法侵犯消費者的自主選擇權，涉嫌強制消費。根據《上海市消費者權益保護條例》(簡稱《條例》)第九條，“消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者”，“消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選”。自主選擇權是法律賦予消費者的一項基本權利。同時，《條例》第二十五條也明確規定了經營者不強迫交易以及不搭售商品的義務，禁止在違背消費者意愿的情況下搭售商品或附加不合理條件。 本案中，飯店以消費者在本店消費為前提，強行搭售其指定婚慶公司的服務，或者對消費者自選婚慶公司附加收取高額入場費的做法，是違反法律規定。通過區消保委的調解，飯店最后同意免收消費者自選婚慶公司的入場費，這起投訴得以圓滿解決。 專家觀點：幸福產業不應被商家利用 市消保委法律與理論研究部副部長唐健盛表示，無論是淡季、旺季，婚慶公司布置場地的成本都大致相同，即使酒店和指定的這家婚慶公司存在協議，也不應該用收取進場費的方式限制新人選擇其他婚慶公司。 唐健盛表示，加收進場費是不合理收費，涉嫌指定交易?！艾F在結婚新人比較多，酒店處在強勢地位，強迫消費者進行指定內容的消費，這一行為不合理?！蓖瑫r他表示，婚慶投訴之所以少，是因為婚慶是一個幸福產業，即使有一些不合理的收費或行為，新人多半也會包容，但這不是酒店加以利用的理由。相關法律專家則稱，收取進場費缺乏依據，消費者有權拒付。 |
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